En un giro extraño en una semana ya turbulenta, Taylor Swift ha culpado a Instagram por su reciente éxodo masivo de seguidores tras su apoyo a la vicepresidenta Kamala Harris. Swift, que vio una caída significativa en su número de seguidores en Instagram poco después de apoyar públicamente a Harris, afirma que la plataforma en sí es la culpable de la caída repentina. En sus palabras, “¡Debe ser un error! No hay forma de que la gente me haya dejado de seguir solo porque expresé mi opinión política”.

La superestrella del pop, conocida por su meticulosa personalidad pública y sus interacciones históricamente libres de drama con sus fans, parecía perpleja por la reacción negativa. Después de todo, Swift ya había incursionado en las aguas políticas sin ver una reacción tan intensa. Pero esta vez, las cosas sucedieron de otra manera y ella no se está culpando a sí misma.

Todo comenzó con una publicación sencilla y bien intencionada. Taylor Swift, con su estilo sincero que ya nos resulta familiar, compartió un sincero mensaje a sus 250 millones de seguidores de Instagram en el que apoyaba a Kamala Harris como presidenta. La publicación, en la que aparecía una Swift radiante sonriendo con una bandera estadounidense sutilmente colocada de fondo, decía: “¡Kamala Harris es la líder que necesitamos! Fuerte, inteligente y luchadora por la igualdad. Apoyo a Kamala y espero que todos ustedes también”.

En cuestión de minutos, la publicación había acumulado millones de “me gusta”, pero con la misma rapidez, algo inesperado comenzó a suceder. Los Swifties, que suelen estar dispuestos a respaldar a su reina en todo, comenzaron a expresar su descontento. “Taylor, me encanta tu música, pero esto es demasiado”, decía un comentario. “No te seguí por cuestiones políticas”, decía otro.

Y entonces empezaron los abandonos. El número de seguidores de Swift, que había ido aumentando de forma constante durante años, empezó a desplomarse. Primero unos pocos cientos, luego unos pocos miles, luego cientos de miles, hasta que, según se informa, el número de seguidores perdidos alcanzó más de un millón.

Taylor Swift, sorprendida por la repentina reacción negativa, se apresuró a abordar la situación. En un video publicado en su historia de Instagram, aseguró a sus seguidores (bueno, a los que se quedaron) que no se estaba tomando la pérdida como algo personal. “Chicos, creo que algo raro está pasando con Instagram”, dijo Swift, visiblemente confundida. “No hay forma de que tantos de ustedes me hayan dejado de seguir solo por una publicación. Tiene que ser un error, ¿no?”.

Continuó explicando que ya se había puesto en contacto con el equipo de soporte de Instagram para investigar la caída repentina de seguidores. “Estoy segura de que es solo un problema técnico”, agregó, con optimismo. “Quiero decir, esto es Instagram; seguramente no dejarían que una pequeña cuestión como la política interfiera con sus algoritmos”.

A pesar de sus palabras tranquilizadoras, quedó claro que Swift estaba desconcertada por la situación. Para una artista que ha construido su imperio en sintonía con su público, el hecho de que la gente dejara de seguirla fue una llamada de atención.

A medida que el número de seguidores de Swift seguía disminuyendo, los fans que quedaban se encontraban divididos. Por un lado estaban los Swifties leales que aplaudían a su ídolo por defender lo que creía, política y todo. “Taylor tiene todo el derecho de usar su plataforma para el bien”, tuiteó un seguidor. “Si la dejas de seguir por eso, nunca fuiste un verdadero fan”.

Pero, por otro lado, muchos fans se sintieron traicionados por la decisión de Swift de introducir la política en su otrora inmaculado mundo de la música y los himnos de empoderamiento. “Sólo quiero escuchar su música sin sentir que me están sermoneando”, dijo un ex fan. “No es para esto que me apunté”.

La división no hizo más que crecer a medida que Swift siguió publicando sobre sus creencias políticas en los días posteriores a su apoyo. Con cada publicación, más seguidores desaparecían, lo que dejó a Swift y a su equipo luchando por averiguar qué había salido mal.

Para gran consternación de Swift, Instagram respondió rápidamente a sus afirmaciones sobre un “problema técnico”, afirmando que no había ningún problema técnico que afectara a su cuenta. En un comunicado publicado por la plataforma, un representante confirmó: “Después de una revisión exhaustiva, hemos determinado que no hay ningún problema técnico que afecte a la cuenta de Taylor Swift. La caída de seguidores parece ser el resultado de que los usuarios la dejaron de seguir voluntariamente”.

La respuesta de Instagram dejó a Swift con poco margen de maniobra. Una vez desacreditada su teoría del error, quedó cada vez más claro que el abandono masivo de su cuenta fue, de hecho, un resultado directo de su apoyo político.

A pesar del revés, Swift se mantuvo desafiante. “No voy a dejar que esto me detenga”, dijo en un video posterior. “Apoyo a Kamala y mantengo todo lo que dije. Si la gente quiere dejar de seguirme por eso, entonces tal vez no estábamos destinados a emprender este viaje juntos”.

Mientras Swift lidiaba con su nueva realidad, las consecuencias de su patrocinio seguían extendiéndose. Surgieron informes de que las ventas de sus productos habían sufrido un golpe, y los fans cancelaron en masa los pedidos de artículos de la marca Swift. La tienda en línea de Swift, que normalmente experimenta un flujo constante de ventas, vio una notable caída en la actividad.

“No puedo volver a usar sus productos después de esto”, dijo una ex fan, que publicó un video de ella devolviendo una sudadera con capucha de Taylor Swift que había comprado recientemente. “Ya no me siento bien”.

Además de la caída en las ventas de merchandising, también se informó que las ventas de entradas para los conciertos de la próxima gira de Swift se desaceleraron. Swift, quien es conocida por agotar las entradas de los estadios en cuestión de minutos, descubrió que algunas fechas de su gira estaban vendiendo entradas más lentamente de lo esperado.

“No es un desastre total”, dijo una fuente, “pero está claro que el apoyo ha hecho que una parte de sus seguidores reconsidere su apoyo”.

A pesar de los reveses, los expertos de la industria creen que Swift acabará recuperándose de la polémica. “Taylor Swift es una de las artistas más resilientes que existen”, afirmó un analista de la industria musical. “Ha pasado por disputas públicas, dramas en sus relaciones y reinvenciones profesionales. Esto es solo otro bache en el camino”.

Aún así, aún queda por ver si Swift continuará combinando su carrera musical con su activismo político o si se alejará un poco del foco político en un intento de reparar su relación con sus fans.

En cuanto a la propia Swift, parece no inmutarse. En una entrevista reciente, reconoció las reacciones negativas, pero reiteró su compromiso de utilizar su plataforma para defender lo que cree. “Sé que no todo el mundo está de acuerdo conmigo”, dijo, “pero nunca he sido de las que se echa atrás en lo que creo que es correcto”.

A medida que se calma el polvo tras el fiasco de la campaña de Kamala Harris, Taylor Swift se enfrenta al desafío más difícil de su carrera: recuperar la confianza con una base de fans que se siente dividida. Queda por ver si podrá recuperar su posición como la estrella pop más querida del mundo, pero si el pasado de Swift es un indicio, no se rendirá sin luchar.

Mientras tanto, Swift sigue culpando a Instagram por la pérdida de seguidores, a pesar de la insistencia de la plataforma en que todo está funcionando como debería. “Tiene que haber un problema técnico”, dijo Swift con una sonrisa en una transmisión en vivo reciente. “Tal vez simplemente no lo hayan encontrado todavía”.