In una campagna straordinaria e quasi incredibile, Elon Musk ha nuovamente dimostrato di non essere un ingegnoso imprenditore, ma anche una persona con un senso dell’umorismo e della profondità. Il CEO di Tesla ha fatto notizia in tutto il mondo quando è diventato noto che si è travestito da senzatetto acquistare una Tesla in uno degli showroom della sua stessa compagnia. Le reazioni dei dipendenti quando hanno riconosciuto la sua vera identità hanno assicurato momenti emotivi – non solo sul posto, ma anche sui social network.

Musk indossava abiti logori, un vecchio cappello e una barba spettinata. Entrò nel negozio Tesla come un cliente normale che voleva proteggersi dal vento e dal tempo per un breve momento. Inizialmente, i dipendenti hanno reagito in qualche modo distante, ma tuttavia gli hanno offerto aiuto educatamente. Musk ha posto semplici domande sui modelli, ha chiesto informazioni sulla ricarica di auto elettriche e ha mostrato interesse per un modello 3 usato.

Ciò che nessuno sapeva: Musk voleva testare la cordialità del cliente e il comportamento dei suoi dipendenti in condizioni realistiche con questa azione insolita. Voleva anche vedere se la sua azienda vive davvero i suoi valori di inclusione, rispetto e umanità, indipendentemente dall’aspetto esterno di un cliente.

Quando Musk ha finalmente rivelato la sua vera identità, c’è stata una completa parolacce per un momento. Alcuni dipendenti hanno iniziato a ridere, altri sono stati spostati a lacrime. Un dipendente in seguito disse: “Non ci riuscivo a malapena. Pensavo di scherzare. E poi ci ha abbracciato – era surreale.”

Musk ha elogiato il team per il loro comportamento professionale e ha promesso a tutti quelli coinvolti un bonus in riconoscimento del loro atteggiamento rispettoso e utile. Inoltre, ha annunciato una campagna interna che mira a promuovere ancora di più i valori umani nel contatto con i clienti.

La campagna è stata celebrata sui social media. Molti utenti hanno commentato di vedere Musk sotto una nuova luce attraverso questa azione. Non solo come imprenditore con una visione, ma anche come persona che sa come è metterti negli altri.

Questa storia mostra di nuovo che la vita, il titolo o lo status non sono sempre importanti nella vita. A volte un piccolo gesto – o un grande test – è sufficiente per dimostrare quanto sia importante l’umanità in un mondo sempre più digitale. Con il suo esperimento, Elon Musk non solo ha raggiunto i suoi dipendenti, ma anche il cuore di molte persone.